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AS문의 드립니다.

0점 이윤서(ip:)
2017-03-03 조회 109 추천 추천
지갑을 오래 사용하다보니 앞에 fennec 이라는 마크가 지워졌는데 이거는 as불가능한가요 만약된다면 가격알고싶습니다
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  • 0점 Fennec 2017-03-06
    스팸글

    안녕하세요 고객님 페넥입니다 :)

    저희 브랜드 로고 자체는 금장 불박을 이용하여 2번 덧입히는 작업을 수작업으로 진행하고 있으며,

    상품 자체가 소가죽 제품이다보니 가죽이 상할 수 있는 부분과 같은 자리에 다시 로고를 덧입히기가 어려워서 이 점은 따로 공장측에서도 AS를 진행하고 있지 않습니다.

    아무래도 소가죽 자체에 열을 가하여 로고를 입히는 작업이다보니 AS를 진행하게 되면 가죽이 많이 손상이 됩니다 :(

    그리고 다시 로고를 찍어도 같은 자리에 똑같이 찍기가 어려워서 로고가 이중으로 생겨버릴 가능성이 높거든요 :)



    위에서 안내드린 이유 때문에 AS가 불가능한 점 양해 부탁드립니다 :(

    위 내용 읽어보시고 나서도 AS를 원하실 경우에는 가죽전체 교체AS를 진행해야 하는데

    가죽교체 AS는 상품이 처음 제작될 때의 시간,비용이 소요가 되기 때문에 저희쪽에서 유상 AS로 진행하고 있습니다.


    가죽 교체 AS같은 경우에는 상기 내용과 같이 구매 기간에 상관없이 유상 AS로 진행을 하고있는 점 양해 부탁드립니다 .
    가죽 교체as비용은 20000원이며, 유상as일 경우 왕복 택배비를 고객님께서 지불해주셔야 합니다 :)

    선불로 택배비 지불해주신 후 나머지2500원을 as비용과 함께 계좌이체 또는 동봉하셔서 저희측으로 보내주시면 됩니다!



    계좌이체 하실 계좌는 국민은행 (fennecseoul) 86770104098249 으로 넣어주시면 됩니다.


    보내주실때 고객님의 간단한 정보와 유상 AS에 대한 내용을 메모해서 보내주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.

    AS원하실 경우 상기내용 확인하신 후 저희측으로 보내주시면 됩니다 !



    AS 기간은 본사에 반입 후 공장측으로 전달된 시점부터 2-3주정도 시간이 소요됩니다.



    보내주실 주소는 서울 서초구 방배동 13-9번지 지하2호 /070-8273-4502,070-4118-4502 로 보내주시기 바랍니다.



    감사합니다 ! :)
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