닫기
오프라인에서 페넥 테슬을 샀었는데 상품명은 leather tassel 이고 색상은 쨍한 green 색이에요.
지갑에 거는 갈고리 부분이랑 테슬이랑 연결되는 왔다갔다 움직이는 부분?이 헐거워져서 그런지 다시 끼워도 다시 빠져요.
a/s가능한가요.
사진에 첨부한 부분이 자꾸 빠집니다.
비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.
영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자
위에 보이는 문자를 공백없이 입력하세요. (대소문자구분)
고객님:)
혹시 언제 구매하셨는지 알 수 있을까요`?
고객님 안녕하세요 페넥입니다.
고객님께서는 구입하신지 6개월이 지나지 않으셨기 때문에 무상수리로 진행이 됩니다 :)
무상수리이기 때문에 고객님께서는 선불택배로 지갑제품만 저희쪽에 보내주시면 됩니다 :)
보내주실 때 고객님의 간단한 정보( 성함, 연락처, 주소 ) 메모 동봉하셔서 같이 보내주시면 됩니다 !
보내주실 때 고객님의 간단한 정보와, AS에 대한 내용을 메모해서 보내주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.
AS원하실 경우 상기내용 확인하신 후 저희측으로 보내주시면 됩니다 !
다른 문의사항 있으시면 메일 주시면 답변 도와드리겠습니다 ! :)
AS 기간은 본사에 반입 후 공장측으로 전달된 시점부터 2-3주정도 시간이 소요됩니다.
보내주실 주소는 서울 서초구 방배동 13-9번지 지하2호 /070-8273-4502,070-4118-4502 로 보내주시기 바랍니다.
감사합니다 ! :)