안녕하세요. 페넥 제품 품질 좋은 것을알고 있었기 때문에 몇일 전 인터넷을 통해 새로운 제품을 구매하게되었습니다.

처음 배송이 3일만에 도착을 해서 너무 좋았습니다. 기대하는 마음으로 제품을 확인하는데, 제가 주문한 제품과 다른 색상이 도착을 했기에

혹시나 주문 실수인가 하는 마음으로 주문을 확인해보았는데.. 아니였기에, 페넥 고객센터로 전화를 했습니다.

확인을 해보니 페넥측에서 실수를 인정했고, 다음날 인 토요일날 받아볼수 있도록 조취를 치해주신다는 말에 믿고 전화를 끊었습니다.
몇일이 지나도 제품도, 반송할 택배원 아저씨도 오지않아 오늘 다시 고객센터로 전화를 했더니,

착오가 있었다며 다시 보내주신다는 말을 하시기에 제품 전체를 취소한다고 하고 전화를 끊었습니다.

전화를 끊고 보니 사과를 받은 기억도.. 분명 페넥측에서 실수를 했음에도 전혀 미안한 느낌이 들지않아 불쾌해이렇게 글을 남김니다.

제품이 너무 좋아 믿고 신뢰하고 있는데.. 고객센터라함은 서비스 적인 부분인데 조금 보완을 하는게 좋을 듯 합니다.