교환 및 반품 안내

● 온라인 결제건

- 채널톡 및 고객센터를 통하여 교환/환불 접수 후 7일 이내로 상품이 도착해야 가능합니다.
  (사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리됩니다.)
- 단순변심으로 인한 교환/환불의 경우, 택배 비용은 고객 부담이며 직접 택배사를 통해 반품 접수해주시기 바랍니다.
- 교환/환불시 신청서와 함께 수령하신 박스,더스트백 등 포장 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.
- 모든 교환은 1회만 가능합니다.(교환의 경우 재고 있는 상품에 한하여 동일상품내에서 색상교환만 가능합니다.)


● 오프라인 결제건

- 구매일 포함 7일 이내 착용 및 택 제거 등 안 한 상태에서 교환, 환불하시고자 하는 상품과 결제하셨던 영수증과 카드 지참 후
  구매하셨던 매장으로 방문하셔야 가능합니다.
- 예약배송 상품을 자택으로 상품 수령하신 경우 상품 수령일(배달 완료일 기준) 7일 이내 교환, 환불 원하는 상품과
  결제하셨던 영수증과 카드 지참 후 구매하셨던 매장으로 방문해 주셔야 가능합니다.
- 매장에서 구매한 제품을 임의로 반송할 경우 보내신 주소로 반송처리되며 반송택배비는 고객님께 청구될 수 있습니다.

※ 온라인 스토어와 오프라인 스토어의 재고는 별도로 운영되기 때문에 방문 수령 및 교환,환불 처리 불가합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 가죽특성상 본래가지고 있는 상처나 주름이 있을 수 있으며 표면상의 질감이 부위마다 다를 수 있습니다.
제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 주름 / 미세찍힘 / 반점 / 힘줄 / 가죽상처 등은 불량으로 간주되지 않습니다.
교환/ 환불 시기를 경과하였거나 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 새상품으로서의 가치가 상실된 경우
고객님의 주관적인(실밥, 미세한봉제선, 모니터와색감차이 등) 판단에 의해 불량이라 주장하는 경우
오염되거나 상품과 함께 동봉된 택, 사은품 등 훼손 및 누락 된 경우
세탁 및 수선한 후 불량을 발견하였을 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

신청 방법

택배 접수는 CJ대한통운 온라인 예약 또는 1588-1255(CJ대한통운)으로 연락 후 안내에 따라 신청해주시면 됩니다.
서울특별시 성동구 연무장3길 8 2층 이코컴퍼니 물류창고 / 02-6925-5050
배송비는 차감환불을 원칙으로 하며 보내실 때는 구매자 정보를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
동봉비용 분실 시 재부담 해주셔야하므로 분실되지 않도록 주의하여 동봉해주시기 바랍니다.
불량 및 오배송의 경우 무상으로 처리 도와드리며, 채널톡 또는 고객 센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.

교환 & 환불 배송비

교환 6,000원 / 환불 6,000원 (구매금액제한없이 무료배송으로 동일주문번호에서 1개라도 구매하실경우 3,000원)

CJ대한통운 택배사기준금액으로 CJ대한통운 외 타택배(편의점 택배 포함)를 통해 반송하실 경우 선불(고객님 부담)로 발송부탁드립니다.
타택배사 이용시 추가운임비용 발생될 수 있습니다.
(착불 반송 및 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리되며, 반송처리 비용은 고객님 부담입니다.)